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6S服务理念
“6S服务”体现了“关注随时随地,满意无处不在”的核心理念。即要求我们以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户每一个服务需求;通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。 “6S服务”还提出了我们对坚持服务质量和服务满意度上的6个标准,即要以smiling(微笑)和sincere((诚挚)的服务态度,客户的服务需求在第一时间得到响应,得到充分的重视;要以speciality(专业)和speedy(快速)的服务水准,建构我们规范和专业的服务体系,第一时间解决客户应用中的问题,为客户提供量身定做的专业性服务;通过长期不懈、坚持永续的服务,持续提升客户服务价值,达到客户的satisfied(满意)和super(卓越)的服务效果。 在“6S”的基础上,我们形成了“技术专精、客户为本”的服务准则,它的内容是:技术能力是app买彩票平台服务的核心,客户需求是app买彩票平台服务的基石。app买彩票平台服务力求在公司app买彩票平台技术不断积累的基础上,通过服务人员技术的不断提升,满足行业客户全方位的服务需求,并通过技术服务,实现客户的业务增值和技术同步提升。
  • 服务特点
  • 服务架构
  • 服务实施机构
  • 服务方式
服务始于售前
app买彩票平台认为,从客户前期的系统构建、设备选型开始,app买彩票平台服务即可为用户提供价值。
重在增值提升
app买彩票平台希望,通过自身技术服务和技术支持,不仅可以为用户的业务增值,同时也能使客户在技术上共同得到提升。
三级技术服务
基于多年的行业市场经验,app买彩票平台可根据客户的实际需求,提供app买彩票平台级、方案级、应用级的三级技术服务
app买彩票平台级服务
对app买彩票平台使用中出现的软硬件、系统问题等提供维修和技术支持服务。
方案级服务
根据客户的要求和实际情况,提供app买彩票平台方案设计服务。
应用级服务
提供了从系统规划、运行设计、设备安装、应用培训到安全咨询、系统优化、功能及覆盖扩展、网络业务提升的全面技术服务。
各地服务中心
由app买彩票平台各地客户服务中心和授权维修点组成app买彩票平台公司的一级服务机构,负责对本区域客户的app买彩票平台、方案、应用方面的技术服务工作。
技术支持中心
总部技术支持中心负责对各区域的疑难问题提供技术支持服务。
研发部门
app买彩票平台公司研发部门为客户提供量身定制app买彩票平台的技术支持服务。
客户服务总部
负责各地的服务质量监督和服务政策的制定、实施工作。
现场维修服务
技术培训和技术支持服务
咨询服务
日常回访服务
年度巡回服务
可定制的专项增值服务
除以上服务方式外,依托app买彩票平台强大的研发团队和技术服务体系,为客户提供量身定制的保修期延续服务、系统功能性定期维护、系统安全维护、系统优化服务、功能性升级服务等专项增值服务,以降低客户的系统维护投入、保证业务的畅通运转,也是app买彩票平台服务的一大特色。